cr44 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cr44 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে প্রযোজ্য।

cr44 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cr44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

cr44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার cr44 রাখে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• cr44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর নিজের।

নিবন্ধনের পর আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে একটি যাচাই কোড পাঠানো হবে। কোডটি প্রবেশ করানোর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে।

cr44 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। যদি আমরা জানতে পারি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

• বাংলাদেশের বাসিন্দা হওয়া আবশ্যক।
• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• নিজের নামে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যোগ্যতা থাকতে হবে।
• cr44 কর্মীদের পরিবারের সদস্যরা নির্দিষ্ট সুবিধা থেকে বঞ্চিত হতে পারেন।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে নাবালকদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে যথাযথ প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে cr44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে।

cr44 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) সম্পন্ন হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — কিছু ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• প্রথমবার উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইপ্রক্রিয়া প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cr44 উত্তোলন স্থগিত করতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ অন্তত একবার বাজি ধরার পরই উত্তোলনযোগ্য।

cr44 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• ফ্রি স্পিন বোনাসের জয়ের পরিমাণ ক্যাশ ব্যালেন্সে যুক্ত হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে লাইভ ক্যাসিনোতে বাজির ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত থাকতে পারে।
• cr44 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে cr44 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

cr44 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফরচুন ট্রি, ফরচুন ড্রাগনসহ সকল পণ্য — নির্দিষ্ট গেমিং নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম স্ক্রিনে বা সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে cr44 বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার নীতি অনুসরণ করে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, তবে স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে আপিল করা যাবে।
• গেম ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• প্রগ্রেসিভ জ্যাকপটের ক্ষেত্রে পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নিয়ম অনুযায়ী হবে।

cr44 Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও Microgaming-সহ বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করে। এই প্রোভাইডারদের গেমগুলো আন্তর্জাতিক ন্যায্যতার মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপগুলো cr44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত (কোলিউশন) করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপরের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরির চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতিপ্রদর্শন বা অপমান করা।
• cr44-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

cr44 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

cr44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য cr44-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। নিচের বিষয়গুলোতে cr44 দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন না রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cr44-এর সর্বোচ্চ দায় গত ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

cr44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

cr44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকলের জন্য বিনোদনের একটি নিরাপদ মাধ্যম হয়ে উঠুক। গেমিং কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী সমস্যা হলে স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করুন।

গেমিং আসক্তি অনুভব করলে অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

cr44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই দলিলের সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা cr44.tech/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে।